As caixas registadoras surgiram no comércio há 150 anos. Com o avanço tecnológico, este conceito evoluiu para os Terminais Pontos de Venda (POS), ferramentas eletrónicas onde são efetuados todos os pagamentos de compras.
O sistema POS pode ser implementado tanto num único computador como em vários terminais ligados em rede, quer seja no mesmo espaço físico ou num grupo de lojas.
O POS é personalizado de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, para ser possível registar as transações com rapidez e facilidade.
Apesar de estes terminais resolverem um número variado de problemas associados à força de vendas, ainda existem algumas limitações na sua utilização.
O aparecimento dos dispositivos móveis veio mudar a forma como as vendas se processam. As atividades dos funcionários que exigiam alguma mobilidade beneficiaram com esta nova tecnologia.
Surgiu então o mobile POS, uma solução de gestão em formato de aplicação móvel que pode ser instalada tanto nos smartphones como nos tablets, com funcionalidades de uma caixa registadora ou de um terminal ponto de venda.
Benefícios do Mobile POS
Facilita o Serviço ao Cliente
O tipo de serviço prestado ao cliente é o foco de qualquer retalhista. Com o mobile POS o empresário pode implementar um sistema baseado nos Terminais Pontos de Venda na receção do estabelecimento, mas ao invés da típica máquina POS é utilizado um tablet.
Desta forma, os funcionários poderão movimentar-se por todo o estabelecimento com o dispositivo.
Caso um cliente tenha dúvidas, o funcionário não precisa de se deslocar à receção para consultar as informações, pois já se encontram disponíveis no tablet.
Para o funcionário responder a determinadas dúvidas que o cliente colocava, tinha que se deslocar ao local onde o POS se encontrava para consultar as respetivas informações.
Com o mobile POS é possível esclarecer de imediato qualquer dúvida, melhorando a experiência de compra, assim como consultar a disponibilidade de determinado produto ou fazer o cálculo imediato dos custos do serviço prestado.
Escalabilidade
No mundo dos negócios nada é constante. Uma empresa pode crescer de forma gradual ao longo dos anos, ou poderá acontecer de um momento para o outro.
Devido a esta imprevisibilidade, fatores como os custos das infraestruturas acabam por ser difíceis de equacionar nos planos de negócio das empresas.
Quantas unidades de POS são necessárias? Os custos associados justificam-se a curto/longo prazo?
O mobile POS facilita esta tarefa. Em termos de custos, a empresa fará um investimento consideravelmente menor em relação aos tradicionais POS.
O custo apresentado já inclui os dispositivos móveis e a subscrição ao serviço, simplificando o planeamento de uma possível expansão no futuro.
Estas aplicações são muito eficazes na integração de dados de novas lojas à medida que estas são adicionadas ao sistema, ou seja, a sua utilização é ideal nos momentos em que a empresa aumenta substancialmente a sua atividade.
Aperfeiçoamento da Análise de Dados
Praticamente todas as aplicações dispõem de um pacote de relatórios robusto que dão estatísticas em tempo-real ou quase em tempo-real.
Além da totalização das transações comerciais, é possível filtrar as informações por data, número de identificação do produto, clientes e muito mais, facilitando a análise a determinados dados estatísticos.
Estas ferramentas dão a possibilidade de o empresário examinar detalhadamente os produtos que estão a ser mais vendidos e aqueles que não.
Deste modo, as estratégias de força de vendas poderão ser adaptadas com maior rapidez à realidade do mercado.
Registo de Vendas Online e Offline
Existem inúmeras situações que levam um dispositivo móvel a ficar sem internet, impedindo os funcionários de realizarem determinadas tarefas.
Com o Mobile POS é possível efetuar vendas, ou outras atividades ligadas à força de vendas, mesmo que não exista uma conexão à internet, pois todos os dados são guardados no dispositivo móvel.
Quando o dispositivo estiver ligado à internet, todos os dados financeiros e de stock serão atualizados automaticamente para o software de gestão da empresa.
A utilização dos dispositivos móveis com POS é mais do que uma tendência. A sua implementação tem tido um retorno tão positivo que levou várias empresas de todo o mundo, grandes ou pequenas, a adotarem esta prática.
A solução mobile POS da Inforestilo é compatível com qualquer dispositivo Android. O POS Android funciona de forma independente ou conectado com o software de gestão e permite a ligação a leitores de códigos de barras, cartões, impressoras e gavetas.
Para mais informações da solução POS Android entre em contacto com os nossos serviços!
Ana Mateus
Departamento de Marketing
