Atualmente, praticamente todas as empresas presentes no mercado divulgam os seus produtos e serviços através das redes sociais. De fato, fazer parte desta nova tendência digital é importante, mas não se torna assim tão crucial quando se trata de crescer e de se relacionar bem com os clientes.
Quando se trata de tentar fazer crescer a imagem da sua empresa e de melhorar o relacionamento com os seus clientes, a melhor ferramenta ainda é o website. Um website bem feito ainda possui o poder de alavancar e divulgar uma empresa ou negócio. Na generalidade dos casos, ninguém imagina que ao investir num bom website os resultados serão muito maiores do que aqueles que imaginam. Uma empresa que, atualmente, não possua um website é como se não tivesse um telefone fixo.
Para aquelas empresas que já têm um website no “ar”, é necessário que a sua presença no meio digital seja constantemente aperfeiçoada e actualizada. Não se pode pensar que, basta ter um website e já está tudo feito. Um website reflete o perfil de cada empresa, a sua maneira de estar no mercado, de se relacionar com os seus clientes. Deste modo, as empresas devem preocupar-se em criar bons conteúdos e numa boa apresentação dos produtos e serviços, tudo isso é decisivo para os cibernautas. Um bom website traduz a atenção que a empresa dá ao seu cliente, transmite profissionalismo e ajuda no bom atendimento ao cliente. Para isso podem ser utilizadas ferramentas como o chat online ou a simples localização da empresa pelo Google Maps, que dão maior confiança a um cibernauta que ainda não conhece a loja em si.
É necessário ter em atenção que um website é como um cartão-de-visita online. Caso um vendedor tenha um mau cartão de visita, conjugado com um discurso confuso, pouco objectivo e pouco esclarecedor e que não apresente os produtos ou soluções com clareza, dificilmente vai conseguir vender alguma coisa. O web site precisa de ter um bom aspeto visual, de apresentar modernidade, precisa de ser localizado nos motores de busca e de conter os contatos da empresa, tudo isto através de um fácil acesso e interface fácil. Todos estes aspectos são importantes para se conseguir um marketing com uma boa estratégia e direccionado para os resultados.
Na hora de fazer um website, o mais aconselhável é procurar profissionais aptos para realizar tal tarefa. Colocar um profissional da área a desenhar o seu site, garante profissionalismo, um bom layout e uma correta disposição das informações. Caso queira diferenciar-se da concorrência, o seu website terá de ser constantemente atualizado e aprimorado.
Estabelecer um bom relacionamento com os seus clientes através da internet é cada vez mais um aspeto fundamental para o sucesso da sua empresa. Um bom website será sempre uma excelente ferramenta de trabalho, que, sendo usado da maneira correta permite a obtenção de bons resultados.
A Inforestilo dispõe, para si, de um serviço de desenvolvimento e consultoria de Websites. Poderá contar com a ajuda dos nossos profissionais para a obtenção de um Website adaptado às exigências do mercado e clientes da sua empresa. Solicite-nos informações!
Tatiana Santos
Inforestilo – Departamento Marketing
