Dentro do capítulo da manutenção preventiva de sistemas, existe um ponto que muitas vezes é descurado, mas que se reveste da maior importância para que a performance dos postos de trabalho e servidores seja sempre elevada.
Neste artigo destacamos alguns pontos que devem ser revistos e analisados periodicamente para que os sistemas informáticos estejam sempre à altura de responder às solicitações dos utilizadores.
Referimos em primeiro lugar uma situação muito comum que interfere na performance: o fato de encontrarmos frequentemente computadores cujos discos rígidos se encontram cheios de arquivos/ ficheiros não usados e temporários tornando a sua performance mais lenta do que deveria. Por outro lado, existem os “cookies” e histórico da Internet que representam um risco para a segurança e privacidade. Os utilizadores estão cada vez mais dependentes de aplicações baseadas na web, consumindo muito do seu tempo a aceder a informações através de navegadores de internet – browsers. Quando a atividade do browser, histórico, arquivos temporários e downloads se acumulam, resulta num desempenho mais lento.
Ao implementarmos um regime de limpeza de sistemas periódico, as empresas reduzem os custos com TI (essencialmente em assistências de caráter corretivo). Segundo a consultora Gartner, essa economia poderá ser até 42% quando comparamos com um parque informático que não tem um plano de manutenção preventiva que inclua a limpeza deste tipo de ficheiros. Poderá inclusive, prolongar a vida útil de um desktop por dois anos.
Somando à problemática relacionada com os arquivos temporários e histórico de internet, Temos que refletir acerca da exposição dos utilizadores e de segurança da empresa. Um teste recente de uma empresa de software indica que pelo menos 76% dos utilizadores de Internet estão vulneráveis a ataques externos que utilizam o registo do histórico. Com o aumento do uso de aplicações baseados na “nuvem” e nos navegadores de internet o registo e o histórico da Internet dos utilizadores torna-se ainda mais vulnerável. Esta ameaça visa normalmente as senhas de acesso das empresas e dos utilizadores, bem como os dados confidenciais e sensíveis das organizações. Os ficheiros apagados e as informações empresariais e pessoais sensíveis, muitas vezes dispersas nas diversas unidades de disco rígido, podem ser facilmente visualizadas por qualquer pessoa que possuir as ferramentas certas.
Por último, a manutenção do “Windows Registry” é vital para evitar problemas de funcionamento e desempenho. Esta área concentra todas as configurações do sistema e alguns dos sintomas de problemas neste setor incluem normalmente bloqueios constantes do sistema e lentidão na execução de qualquer tarefa. Além disso, qualquer “spyware” pode deixar uma “porta aberta” no registo do sistema (Windows Registry), que não é eliminada por qualquer software anti-spyware.
Para além de todos os cuidados que temos que ter relacionados com a limpeza do sistemas e com a atualização dos sistemas operativos – desktops e servidores – e dos antivírus (assunto já discutido em artigos anteriores – veja aqui), temos que juntar a limpeza física dos equipamentos (por dentro e por fora dos equipamentos, teclado, rato e monitor), que será apresentado num próximo artigo.
Em resumo, havendo uma política de manutenção preventiva dos sistemas que inclua a limpeza dos desktops, portáteis e servidores das empresas, dando uma especial atenção para os ficheiros temporários, informação redundante e dispersa, histórico de browsers e ficheiros temporários, utilizando as ferramentas adequadas e efetuando os procedimentos corretos, podemos reduzir substancialmente o número de intervenções de caráter corretivo com todos os inconvenientes associados.
Fontes: Gartner
João Afonso
Inforestilo – Departamento Comercial
